Algemene Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden voor de Dropshipping Ondernemer

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Duurkoopovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die op afstand wordt gesloten tussen ondernemer en consument door gebruik te maken van communicatietechnieken op afstand;
• CESOP: het centrale elektronische systeem voor betalingsinformatie, ingevoerd door de EU ter controle van betaaldienstverleners.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
• Bedrijfsnaam: Anass Business
• KvK-nummer: 95256040
• Btw-nummer: NL005140759B11
• E-mailadres klantenservice: info@atelierlunelle.fr
• Bezoekadres: Keurenplein 41, 1069CD Amsterdam

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden elektronisch of anderszins aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod
• Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.
• Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, douanerechten en eventuele extra kosten in rekening gebracht door post- of koeriersdiensten.

Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de aanvaarding direct per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
• De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
• De kosten voor het retourzenden van het product zijn voor rekening van de consument bij uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping
De ondernemer zal betalingen binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product in originele staat wordt geretourneerd.

Artikel 8 – Douane, Invoerrechten en Btw-verantwoordelijkheid

8.1
Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals gedefinieerd in de Incoterms 2000. Dit betekent dat de klant volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.

8.2
Deze verplichtingen omvatten onder andere:
(a) betaling van invoerrechten, btw of andere belastingen die gelden bij binnenkomst;
(b) kosten voor inklaring, inclusief bemiddelingskosten, inspectie- of verwerkingskosten van douane, post- of koeriersdiensten;
(c) naleving van lokale wetgeving, productvoorschriften, importbeperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.

8.3
De verkoper (hier aangeduid als “de ondernemer”) treedt niet op als formeel importeur van enige bestelling. Het eigendom en de juridische verantwoordelijkheid voor de goederen gaan over op de klant bij verzending. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes als gevolg van het niet naleven van importwetten of het niet betalen van verschuldigde kosten door de klant.

8.4
De ondernemer levert de vereiste commerciële documentatie voor internationale verzending (zoals een pro forma- of commerciële factuur, productomschrijving en aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat de documentatie of de goederen voldoen aan de specifieke invoervoorschriften of technische eisen in het land van bestemming. De klant is zelf verantwoordelijk voor het nagaan of het product ingevoerd mag worden, aan beperkingen onderhevig is of vergunningen vereist.

8.5
De klant stemt ermee in de ondernemer te vrijwaren van alle financiële gevolgen, claims, boetes of kosten opgelegd door douaneautoriteiten of derden als gevolg van het niet naleven van toepasselijke invoerregels door de klant.

8.6
Klanten wordt ten zeerste aangeraden om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteit of relevante invoerrichtlijnen te raadplegen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.

Artikel 9 – CESOP-naleving
Vanaf 2024 zijn betaaldienstverleners verplicht om transactiegegevens te registreren in het CESOP-systeem (Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie), volgens EU-regelgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, wat gevolgen kan hebben voor de monitoring en rapportage van betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
• De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke vereisten.
• Klachten over gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
• Producten dienen in originele verpakking en staat te worden teruggestuurd.

Artikel 11 – Levering
• Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
• Bij vertragingen zal de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum informeren.
• Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant de ontvanger en verantwoordelijke partij is voor alle importprocessen.
• De ondernemer zorgt voor verzending volgens internationale regelgeving, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen bij inklaring.
• Het niet naleven door de klant van importverplichtingen geeft geen recht op annulering of terugbetaling van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenafhandeling
• Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na constatering van het probleem.
• De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren. Indien een langere afhandelingstijd nodig is, wordt een indicatie van de termijn gegeven.

Artikel 13 – Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.